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1月2日下午，在五楼小会议室，我院组织召开医院质量与安全管理委员会会议。会议由医院质量与安全管理委员会委员、医务科主任王岭东主持。委员会全体成员参加会议。
会议首先由全质办冯娟主任做2019年不良事件管理持续改进报告，并对2020年医院全面质量管理工作做具体安排。冯主任以PPT形式分别从季度、科室、类型、归口、级别这五个维度做2019年不良事件持续改进报告，据悉，2019年上报不良事件122例，比去年不良事件的上报例数提升了112%。
院长助理、医务科主任王岭东对2019年医院质量持续改进工作做总结。他说，我院核心制度的落实存在很大的差距，主要是会诊制度、危急值管理、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、三级医师查房制度、交接班制度及围手术期的管理。各项制度还需要科室下大功夫进行质控管理。他还就二甲复审条款解读、建章立制、制度梳理、督导落实、新技术的管理、抗菌药物使用管理以及2020年医疗质量管理工作进行了安排部署。
王永清副院长就医院质量与安全管理委员会的功能定位、工作方式与方法进行了解释；他强调该委员会的作用就是制定全院全面质量管理实施方案与持续改进计划。其办事机构就是全质办，要把院级质控建立起来，全质办就是督导检查各职能科室的工作，抽查全院的质控工作。
党总支书记、院长张晓菊就全面质量管理工作做重要讲话并提出几点要求：一要统一思想，转变观念。要加强科主任的管理，科室主任作为科室质量与安全管理的第一责任人，必须树立全面质量管理理念。二要发现风险，主动防范。全体医护人员都要树立风险防范意识，加大对特殊人群（如老人、幼儿）、特殊时段的排查（如交接班制度），要注重不良事件的管理，主动上报以便从中发现问题、完善制度、优化流程、实现信息共享。三要健全机制，防患未然。医院的相关部门要健全预警机制，对存在的问题有应对方案。要畅通患者投诉渠道，实行“首诉负责制”，建立和完善医患沟通制度，及时受理处理病人投诉，让患者第一时间得到回应，从而降低医患矛盾的发生。
本次会议的召开，开启了2020年新一年医院质量与安全工作，新的一年，各管理委员会，将以二甲评审为主线，以质量管理为抓手，强化履职意识，促进医院质量与安全管理持续改进，实现管理规范化、制度化、科学化。
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